| 
Contactgegevens
Zuurbier Voulon Accountants
Harmenkaag 3
1741 LA Schagen
Postbus 149
1740 AC Schagen
Tel: 0224-214810
Fax: 0224-217514
Stuur ons een e-mail
Routebeschrijving
Klik hier voor de routeplanner
VANUIT RICHTING HOORN, HEERHUGOWAARD:
De N 242 volgen (provinciale weg Heerhugowaard-Schagen).
De eerste afslag Schagen/Industrieterrein “Witte Paal”/Tuincentrum Bos slaat u over. U ziet na enkele honderden meters vervolgens aan uw linkerhand “Karwei Bouwmarkt” liggen. Hier slaat u linksaf.
Na circa 100 meter gaat u bij het verkeersplein rechtsaf. Na 10 meter weer rechtsaf. U bevindt zich nu op de Harmenkaag. Na circa 25 meter ziet u ons kantoor links liggen.
VANUIT RICHTING ALKMAAR:
De provinciale weg N 245 volgen (Alkmaar-Schagen).
Bij de eerste stoplichten/afslag Schagen gaat u rechtsaf (Zuiderweg). U herkent dit aan het feit dat er na een agrarisch gebied een woonwijk zichtbaar is.
Vervolg de weg (Zuiderweg) tot over het spoor. Bij het verkeersplein driekwart rond. Vervolgens na 10 meter rechtsaf.
U bevindt zich nu op de Harmenkaag. Na circa 25 meter ziet u ons kantoor links liggen.
VANUIT RICHTING DEN HELDER/CALLANTSOOG/BREEZAND
De rijksweg N9 volgen. Vervolgens afslag “De Stolpen”/Schagerbrug”.
Bij de stoplichten rechtdoor, bij de eerste rotonde rechtdoor. Bij de tweede rotonde gaat u rechtsaf (N242).
Vervolgens neemt u de afslag rechts vlak vóór “Karwei Bouwmarkt”. Dit is de Zuiderweg.
Na circa 100 meter gaat u bij het verkeersplein rechtsaf. Na 10 meter weer rechtsaf. U bevindt zich nu op de Harmenkaag. Na circa 25 meter ziet u ons kantoor links liggen.
Klachtenregeling
Als kantoor stellen wij alles in het werk om u zo goed en correct mogelijk van dienst te zijn. Ondanks onze inspanningen kan het toch gebeuren dat er een fout wordt gemaakt (niets menselijks is ons vreemd) of dat u om andere redenen niet tevreden bent over onze organisatie. Wanneer dit het geval is nodigen wij u uit om dit aan ons kenbaar te maken. Wij gaan ervan uit dat uw klacht te goeder trouw is en uiting geeft aan oprechte en gegronde zorg. Wij zullen uw klacht dan ook uiterst serieus behandelen. Bovendien geeft uw klacht ons de kans eventuele fouten te herstellen en onze dienstverlening waar mogelijk te verbeteren.
Veel klachten ontstaan door misverstanden, die vaak in een goed gesprek rechtgezet kunnen worden. Een gesprek heeft dan ook onze voorkeur. Bovendien kunnen wij ons hierdoor ook een beter beeld vormen omtrent de aard van de klacht en de wijze waarop deze tot stand is gekomen.
Is het probleem op deze wijze niet oplosbaar of vindt u een gesprek niet wenselijk, dan kunt u de klacht formeel schriftelijk indienen. U kunt hierbij gebruik maken van ons klachtenformulier, dat u van onze website kunt downloaden. U dient dit dan te richten aan onze compliance officer de heer C.N. Zuurbier RA-AA. Wij streven er naar om binnen 10 werkdagen inhoudelijk op de klacht te reageren. Mocht dit door omstandigheden langer duren, dan ontvangt u hiervan altijd bericht en informeren wij u over de verdere procedure.
Tenslotte delen wij u mede dat wij, met het oog op beroepsreglementering, klachten vastleggen en meenemen in de evaluatie van ons kwaliteitssysteem. Vanzelfsprekend zullen wij zorgvuldig en vertrouwelijk met de informatie omgaan.
Klachtenformulier |
Alle gegevens onder voorbehoud van typefouten. Alle rechten voorbehouden.
Zuurbier Voulon Accountants. | |
